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Perguntas frequentes

Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?

O tempo médio de entrega das encomendas Toponze varia entre 7 a 14 dias úteis, dependendo da morada de destino e da disponibilidade dos artigos.

Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um email de confirmação com o número de rastreio, para acompanhares o envio em tempo real.

Trabalhamos com fornecedores e transportadoras de confiança para garantir que cada peça chega até ti com a qualidade e cuidado que mereces.


Em épocas de grande volume (como lançamentos ou promoções), o prazo poderá estender-se ligeiramente.

Posso devolver ou trocar um produto?


Sim! Aceitamos trocas ou devoluções num prazo de até 14 dias após a receção da encomenda, desde que o artigo esteja em perfeitas condições, com etiquetas e sem sinais de uso.

Basta entrares em contacto connosco pelo email geral@toponze.pt e ajudamos-te em todo o processo.

Que métodos de pagamento aceitam?


Podes pagar com Cartão de Crédito/Débito, MB WAY, PayPal e Referência Multibanco.

Todos os pagamentos são processados de forma 100% segura, garantindo a tua tranquilidade durante a compra.

Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?


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